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企業(yè)資源規(guī)劃
 

　　識記企業(yè)資源規(guī)劃的組成、實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)時管理人員要注意的問題；領(lǐng)會推動公司采用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的因素、自行開發(fā)還是購買現(xiàn)成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略和實(shí)施階段、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)未來的目標(biāo)；要求能夠根據(jù)不同企業(yè)的要求進(jìn)行自行開發(fā)還是購買現(xiàn)成企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的決策。

 

　　企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）不是一個單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個應(yīng)用系統(tǒng)的框架，它包括管理應(yīng)用系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、會計(jì)系統(tǒng)）、人力資源管理系統(tǒng)（如工資系統(tǒng)、福利系統(tǒng)）和制造資源規(guī)劃（MRP）系統(tǒng)（如采購系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)）等，也就是說，它把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程（包括訂單處理、財(cái)務(wù)、工資、生產(chǎn)等）的應(yīng)用軟件模塊整合到一個統(tǒng)一的軟件包里（參見教材圖8—19）。

 

　　在實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)時，管理人員要注意：

 

　　（1）戰(zhàn)略思考：首先要確定企業(yè)資源規(guī)劃方案的選擇和實(shí)施是否符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

 

　　（2）業(yè)務(wù)流程重組：這意味著重新制定業(yè)務(wù)規(guī)則和流程，體現(xiàn)到企業(yè)資源規(guī)劃軟件中。

 

　　（3）對實(shí)施復(fù)雜性的管理：加強(qiáng)協(xié)作管理，并對外部公司進(jìn)行有效監(jiān)督。

 

　　（4）變革的管理：實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，平息員工的抵抗。管理人員應(yīng)該設(shè)法讓員工了解變革對企業(yè)的利益，讓他們參與實(shí)施。

 

　　9、供應(yīng)鏈管理

 

　　識記供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)的模塊、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的模塊、按庫存生產(chǎn)模塊、連續(xù)補(bǔ)貨模塊、按訂單生產(chǎn)模塊；領(lǐng)會跨企業(yè)的供應(yīng)鏈整合及其模塊、供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的四個階段、設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈要注意的問題；要求在應(yīng)用水平達(dá)到：如何對供應(yīng)鏈應(yīng)用整合、按庫存生產(chǎn)模式、連續(xù)補(bǔ)貨模式、按訂單生產(chǎn)模式是如何適應(yīng)企業(yè)的不同需求的。

 

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為采購、生產(chǎn)和交貨而同業(yè)務(wù)伙伴建立的復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它是由原料、中間產(chǎn)品和成品的采購、加工、存儲和銷售環(huán)節(jié)組成，這些環(huán)節(jié)通過運(yùn)輸聯(lián)系起來。在理想情況下，供應(yīng)鏈中的各個公司像一家公司那樣有效運(yùn)作，相互提供所有信息。

 

　　供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流：

 

　　（1）物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；

 

　　（2）信息流包括需求預(yù)測、訂單傳遞和交貨情況報告；

 

　　（3）資金流包括信用卡信息、信用期限、結(jié)算期等。
 

 

　　供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)包括五大模塊：

 

　　（1）訂單支持模塊：實(shí)時提供從原料、庫存到生產(chǎn)的訂單履行全過程的詳細(xì)信息；

 

　　（2）先進(jìn)調(diào)動與生產(chǎn)計(jì)劃模塊；在客戶訂單級對生產(chǎn)和供應(yīng)活動進(jìn)行細(xì)節(jié)的協(xié)調(diào)；

 

　　（3）需求計(jì)劃模塊：整理并合并所有業(yè)務(wù)單位的需求預(yù)測，提供各種統(tǒng)計(jì)和預(yù)測工具；

 

　　（4）分銷計(jì)劃模塊：支持后勤經(jīng)理制定工作計(jì)劃；

 

　　（5）運(yùn)輸計(jì)劃模塊：支持運(yùn)輸資源的分配，保證原料和成品以最低的成本在正確的時間到達(dá)正確的地點(diǎn)。
 

 

　　供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)由訂單計(jì)劃、生產(chǎn)、補(bǔ)貨和分銷等模塊組成：

 

　　（1）訂單計(jì)劃模塊：根據(jù)客戶的重要性和訂單履行時間的要求來制定訂單履行計(jì)劃；

 

　　（2）生產(chǎn)模塊：主要指在特定場所進(jìn)行的組裝，包括裝配、包裝及貼標(biāo)簽等活動；

 

　　（3）補(bǔ)貨模塊：零部件補(bǔ)貨策略的目標(biāo)是最大程度地減少流水線的庫存；

 

　　（4）分銷管理模塊：對產(chǎn)成品從制造商到配送中心再到最終消費(fèi)者的整個過程的管理；

 

　　（5）逆向后勤：負(fù)責(zé)管理將客戶退回的貨物送回給制造商或銷毀。

 

　　按庫存生產(chǎn)模式：按庫存生產(chǎn)是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式，適合大批量生產(chǎn)。公司不考慮個別客戶的需求，根據(jù)預(yù)測決定產(chǎn)量和日期，客戶得到的是從成品倉庫里運(yùn)來的產(chǎn)品。這類公司目前努力的方向是利用信息協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈。

 

　　連續(xù)補(bǔ)貨模式：日用消費(fèi)品行業(yè)為解決后勤問題并創(chuàng)造跨越多個公司的需求拉動系統(tǒng)，出現(xiàn)了有效顧客響應(yīng)（ECR）、快速響應(yīng)（QR）和連續(xù)補(bǔ)貨等方法。這些方法的核心都是通過整合來完成跨企業(yè)的協(xié)調(diào)活動。

 

　　按訂單生產(chǎn)模式：按訂單生產(chǎn)模式的核心是實(shí)時地保證供需平衡，需求計(jì)劃不再是給定的，需求預(yù)測只是在計(jì)劃過程中得到的需求計(jì)劃的結(jié)果；供應(yīng)計(jì)劃也不是為滿足需求計(jì)劃，而也是計(jì)劃過程的結(jié)果。


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