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2019年陜西自考市場營銷學(00058)復習資料—市場營銷的界定
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陜西省自考網為大家整理2019年陜西自考市場營銷學(00058)—市場營銷的界定,復習資料
(一)市場營銷的定義
自考專業:工商企業管理專業(??疲?/strong>
自考課程:市場營銷學(00058)
自考考點:市場營銷的界定
市場營銷的界定
(一)市場營銷的定義
定義1(AMA 1960年):“市場營銷是將貨物和勞務從生產者流轉到消費者過程中的一切企業活動。”
定義2(AMA 1985年):“市場營銷是指通過對貨物、勞務和計謀的構想、定價、分銷、促銷等方面的計劃和實施,以實現個人和組織的預期目標的交換過程。”
定義3(菲利普·科特勒 1994):“市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”
定義4(歐洲,格隆羅斯,1990):“營銷是在一種利益之下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。”
(二)市場營銷概念的演進
1. 營銷主體的變化。由“企業” 發展為“一切面向市場的個人和組織”。包括營利性組織、非營利性組織、個人。
2. 營銷客體的擴展。由“貨物和勞務”發展到“貨物、勞務和計謀”,進而發展到“產品和價值。”
3. 營銷內容的擴展。由單純的“銷售”活動發展到“構想、定價、分銷、促銷”活動;由“有目的、有計劃的實施和管理過程”發展到“社會和管理過程”;進而發展到“建立、維持、鞏固關系,實現雙贏(多贏)”。
4.強調了營銷的核心概念——交換/關系。
5.營銷既是一種經營哲學又是一種經營職能。營銷作為一種經營哲學,必須將企業的利益攸關者看作是自己的顧客,通過“滿足需求——顧客滿意”,來實現“多贏”;作為營銷部門的一種職能,它又必須與其它職能管理部門一樣,從事營銷的分析、計劃、實施與控制等活動。在實施營銷職能的全過程中,來貫徹營銷哲學,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。
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