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2019年陜西自考市場營銷學(00058)復習資料—產品觀念
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自考專業:工商企業管理專業(專科)
自考課程:市場營銷學(00058)
自考考點:產品觀念
產品觀念
產品觀念是以產品的改進為中心,以提高現有產品的質量和功能為重點的營銷觀念。
持產品觀念的營銷者認為,消費者喜歡那些質量優良、功能齊全、具有特色的產品。
在產品觀念指導下,企業兩眼向內看,一手抓管理,一手抓質量。
產品觀念也是一種“以產定銷”的觀念,表現為重產品生產輕產品銷售,重產品質量輕顧客需求。其主要特點為:
(1)企業把主要精力放在產品的改進和生產上,追求高質量、多功能。
(2)輕視推銷,單純強調以產品本身來吸引顧客,一味排斥其他的促銷手段。
(3)企業管理中仍以生產部門為主要部門,但加強了生產過程中的質量控制。
美國哈佛大學的西奧多·萊維特教授指出,產品觀念導致“市場營銷近視癥”。
“市場營銷近視癥”是指企業管理者在市場營銷中缺乏遠見,只注重其產品,認為只要生產出優質產品,顧客就必然會找上門,而不注重市場需求的變化趨勢。
“市場營銷近視癥”的主要表現如下:一是企業經營目標的“狹隘性”。二是企業經營觀念上的目光短淺。
預防和治療“市場營銷近視癥”的“處方”為“企業逆向經營過程”,即將傳統的經營過程倒轉過來,首先了解消費者市場需求;第二,分析消費者需求,找出企業能夠滿足的部分;第三,確定滿足需求的具體產品形式;第四,購進必需的原材料;第五,確定生產工藝;第六,生產產品;最后,將產品推向市場,滿足消費者需求。
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