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陜西省自考市場營銷學(00058)名詞解釋—營銷組織職能定位
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陜西省自考網(wǎng)為大家整理2019年陜西自考市場營銷學(00058)—營銷組織職能定位復習資料
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自考專業(yè):工商企業(yè)管理專業(yè)(專科)
自考課程:市場營銷學(00058)
自考考點: 營銷組織職能定位
第二節(jié) 市場營銷組織職能
一、營銷組織職能定位
(一)營銷組織職能
包括:(1)信息職能。(2)營銷研究。(3)計劃職能。(4)促銷管理。(5)渠道管理。(6)顧客關系管理和服務。(7)新產(chǎn)品開發(fā)及管理。(8)產(chǎn)品和品牌管理。(9)價格管理。(10)知識管理。
(二)組織層次結構的特征
直線指揮,分層授權,分工細致,權責明確,標準統(tǒng)一,關系正式。
(三)市場營銷網(wǎng)絡組織
(四)虛擬營銷組織
(五)營銷業(yè)務流程
營銷業(yè)務流程是以顧客為基礎、市場為導向的經(jīng)濟運行過程。
1.產(chǎn)品開發(fā)流程。
2.產(chǎn)品營銷流程。
3.售后服務流程。
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