伯雅公司是一家北歐知名化妝品公司，2015年，該公司以提供同質產品和服務的方或進入中國市場，受到消費者的青睞。2018年，該公司在中國南方地區的產品銷售量開始下滑。經過市場調研，發現該公司地處北歐，主打的產品側重于保濕、去皺、提亮，更適合中國北方女性消費者使用;而中國南方氣候高熱高濕，女性消費者使用后容易引起皮膚不適.鑒于此。2019年，伯雅公司針對中國市場，按照南方與北方兩個區域進行市場劃分，對化妝品的原材料構成、功能等進行改良，分別推出不同的主打產品以滿足不同地區用戶的差異化需求。經過這一番調整，該公司銷售額由降轉升。

問:

(1）結合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標市場覆蓋策略。

(2）結合案例分析伯雅公司推出新產品時主要考慮了人口環境中的哪兩個因素。

下列屬于公共關系主要任務的有（）

• A、游說
• B、企業形象宣傳
• C、處理危機事件
• D、促使消費者大量即興購買
• E、溝通與新聞媒體的關系

基于邁克爾·波特教授提出的價值鏈理論，下列不屬于支持性活動的是（）

• A、服務
• B、人力資源管理
• C、技術開發
• D、企業基礎設施