下列選項關于勝任素質模型含義理解正確的有（）。

• A、勝任素質能預測行為和績效
• B、勝任素質能引起行為和績效
• C、勝任素質能決定行為和績效
• D、勝任素質是個體潛在的深層次特征
• E、勝任素質能夠按照某一標準預測效標群體的工作優劣

績效考核評價系統包括的內容有（）。

• A、制訂考核計劃
• B、選擇評價對象
• C、確定評價主體
• D、構建指標體系
• E、選擇恰當的考核方法

一次失敗的招聘ZW公司成立于1999年,以通信產品的銷售為主營業務。隨著企業的快速發展,營銷支持部陸經理向人力資源部提出需要招聘一位文案策劃專員。人力資源部通過簡歷篩選和初面后,由陸經理進行最終的面試。在候選人中,陸經理看中了一位就職于地方經濟日報的王女士王女士畢業于當地某985知名高校,形象好氣質佳,給陸經理留下了非常好的第一印象。在面試的過程中,陸經理發現王女士文采好,和自己在某些社會問題的看法上很一致,兩人相談甚歡。因此,在簡單地了解了王女士的一些個人情況之后,陸經理就通知人力資源部安排王女士入職。然而王女士入職后,陸經理發現王女士工作完成得不如期望的好,加上王女士之前在報社工作主要是文稿撰寫,在活動策劃方面的經驗較少,導致她在組織相關活動時經常出差錯,引起公司其他同事的抱怨。問題:(1)簡述面試效果的影響因素。(2)結合案例談談你對提高面試效果的建議。