13.相對而言不容易受外界影響而改變的素質是（）（2018.04）

• A、技能  
  
  

• B、知識  
  
  

• C、態度  
  
  

• D、動機
  
  

38.福克斯波羅公司的“金香蕉獎”

美國福克斯波羅是一家專門生產精密儀器設備等高技術產品的公司。創業初期，在技術改造上遇到了棘手的問題，若不及時解決就會影響企業生存。一天晚上，正當公司總裁為此冥思苦想時，一位技術專家突然闖進辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法。總裁聽罷，覺得其構思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術專家說：“這個給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉！這是他當時所能找到的唯一獎品了。而技術專家也很感動，因為這表示他的研究成果已得到了總裁的認可。從此以后，該公司設立了“金香蕉獎”，對攻克重大技術難題的技術專家授予一只純金制香蕉形別針。（2018.04）

問題：(1)請回答激勵的作用有哪些？

(2)結合激勵的方法，談談“金香蕉獎”的啟示。

8.人力資源需求預測方法中的德爾菲法又稱為（）（2018.04）

• A、專家判斷法 
  
  

• B、定量預測法  
  
  

• C、回歸分析法  
  
  

• D、模糊分析法