3.屬于波特一勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型中的內(nèi)在回報(bào)是（）（2018.04）

• A、成就感  
  
  

• B、工作條件  
  
  

• C、人際關(guān)系  
  
  

• D、薪酬福利
  
  

9.人力資源規(guī)劃的前提是（）（2018.04）

• A、人力資源管理  
  
  

• B、人力資源開發(fā)
  
  

• C、人力資源發(fā)展  
  
  

• D、人力資源戰(zhàn)略
  
  

38.福克斯波羅公司的“金香蕉獎(jiǎng)”

美國(guó)福克斯波羅是一家專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品的公司。創(chuàng)業(yè)初期，在技術(shù)改造上遇到了棘手的問(wèn)題，若不及時(shí)解決就會(huì)影響企業(yè)生存。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位技術(shù)專家突然闖進(jìn)辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法。總裁聽罷，覺(jué)得其構(gòu)思確實(shí)非同一般，便想立即給予嘉獎(jiǎng)。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術(shù)專家說(shuō)：“這個(gè)給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉！這是他當(dāng)時(shí)所能找到的唯一獎(jiǎng)品了。而技術(shù)專家也很感動(dòng)，因?yàn)檫@表示他的研究成果已得到了總裁的認(rèn)可。從此以后，該公司設(shè)立了“金香蕉獎(jiǎng)”，對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)專家授予一只純金制香蕉形別針。（2018.04）

問(wèn)題：(1)請(qǐng)回答激勵(lì)的作用有哪些？

(2)結(jié)合激勵(lì)的方法，談?wù)劇敖鹣憬丢?jiǎng)”的啟示。