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2023年10月人力資源管理(一)

卷面總分:100分     試卷年份:2023.10    是否有答案:    作答時(shí)間: 150分鐘   

答題卡
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試題序號(hào)

簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

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案例分析題: 新員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題 某高校學(xué)生在暑期社會(huì)實(shí)踐中,專題調(diào)研民營(yíng)企業(yè)新員工入職培訓(xùn)情況。具體調(diào)研的三家公司對(duì)新員工培訓(xùn)的情況如下: 公司1:該公司為快遞公司,對(duì)新招聘30名快遞員進(jìn)行了為期1天的培訓(xùn),培訓(xùn)講師是公司的老員工,培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在安全知識(shí)和快遞業(yè)務(wù)方面,并用半天時(shí)間安排新員工自學(xué)員工手冊(cè)。他們主要講了一些基本知識(shí),對(duì)客戶需求和相關(guān)糾紛處理基本沒(méi)有涉及。 公司2:該公司為電子有限公司,對(duì)新招聘60名操作工進(jìn)行了1天的培訓(xùn),培訓(xùn)講師是車間主任,培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)方面的規(guī)定和注意事項(xiàng),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等其它內(nèi)容沒(méi)有涉及。 公司3:該公司為房屋租賃公司,近期新招聘了10名業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人,培訓(xùn)時(shí)間半天。 培訓(xùn)講師是一名有3年工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人,培訓(xùn)內(nèi)容主要是績(jī)效考核和業(yè)績(jī)提成方面的相關(guān)規(guī)定。對(duì)房源開(kāi)發(fā)、目標(biāo)群體確定等業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及很少。 問(wèn)題:(1)簡(jiǎn)述新員工培訓(xùn)的意義。 (2)結(jié)合案例,分析上述公司新員工培訓(xùn)存在的共性問(wèn)題。

下列選項(xiàng)中,研究并開(kāi)發(fā)成人學(xué)習(xí)理論的學(xué)者是

  • A、阿德福
  • B、斯金納
  • C、班杜拉
  • D、諾爾斯

下列選項(xiàng)中,對(duì)素質(zhì)的理解表述正確的有

  • A、素質(zhì)是行為的基礎(chǔ)
  • B、行為是素質(zhì)的基礎(chǔ)
  • C、素質(zhì)能預(yù)測(cè)績(jī)效
  • D、績(jī)效能預(yù)測(cè)素質(zhì)
  • E、素質(zhì)和績(jī)效共同決定行為

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